Unser SERVICE Team

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  • fon +49 5422 92781-63

    Harald Bieneck ist als Maschinenbauingenieur unser Spezialist für Lagertechnik und Software und Leiter der Serviceabteilung. Seine 25 Jahre bei profilsys, davon den größten Teil in der Softwareentwicklung und der Inbetriebnahme von Anlagen, machen ihn zum Spezialisten für nahezu alle Probleme. mobil +49 173 25 929 63

  • fon +49 5422 92781-10

    Jan Niekamp ist gelernter Kaufmann im Einzelhandel und Industriekaufmann. Er organisiert die Wartungen und Serviceeinsätze, ebenso die Versorgung mit Ersatzteilen. Um die Qualität der Wartungen und Serviceleistungen ständig zu verbessern, steht er gern für ein Feedback unserer Kunden zur Verfügung.

  • fon +49 5422 92781-34

    Sebastian Barmeier ist Bachelor of Science der Fachrichtung Elektrotechnik. Er übernimmt Aufgaben in der Planung und Instandhaltung. In Zusammenarbeit mit unseren Informatikern und Technikern plant, erstellt, betreut und wartet er Ihre Anlagen. mobil +49 173 25 929 64

  • fon +49 5422 92781-58

    Jens Hartmann ist einer unserer PC-Programmierer, der auch mit Codesys und Beckhoff Steuerungen vertraut ist. Er entwickelt und programmiert die Materialfluss-Steuerungen und stellt damit auch deren Funktionalitäten sicher. Mit seiner umfangreichen Erfahrung steht er Ihnen für den Service zur Verfügung.  

  • fon +49 5422 92781-35

    Manuell Nölle ; ist seit 15 Jahre Softwareentwickler bei uns und unterstützt sie bei Problemen. Als bei profilsys ausgebildeter Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung entwickelt und konfiguriert er IT-Lösungen. Bei profilsys oder bei Kunden richten er diese Systeme entsprechend den Kundenanforderungen ein und verwaltet sie.  

  • fon +49 5422 92781-51

    Michael Klamer ist über 20 Jahre Softwareentwickler bei uns und unterstützt Sie bei Problemen. Als staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Elektrotechnik Schwerpunkt Datenverarbeitungstechnik  entwickelt und konfiguriert er IT-Lösungen. Bei profilsys oder bei Kunden richtet er diese Systeme entsprechend den Kundenanforderungen ein und verwaltet sie. mobil +49 173 25 929 51 

Unser Retrofit

Als Produktionsanlagenbetreiber oder Lagerist wissen Sie, dass in regelmäßigen Abständen ein Update Ihrer Technologie notwendig ist. Planen Sie beispielsweise den Austausch einzelner Elemente bzw. verwenden Sie Maschinen oder Systeme verschiedener Hersteller, kann ein solches Projekt zur besonderen Herausforderung werden. Das Gleiche gilt für die Erneuerung von mechanischen oder elektrischen Komponenten. Unsere erfahrenen Fachleute stellen sich gerne dieser Aufgabe. Nach einer gründlichen Beratung und Abstimmung vor Ort sorgen sie für eine effektive Neu-Vernetzung von Lagertechnik, Maschinen, Leit- und ERP-System. Vorhandene Elemente und Anlagenteile integrieren sie dabei flexibel in ein Gesamtkonzept – unter Berücksichtigung von Steuerungstechnik, Leit- und Kennzeichnungssystemen.

Als Kunde erhalten Sie alle Leistungen bequem aus einer Hand.

 

Auch für alle nachfolgenden Service- und Wartungsarbeiten steht Ihnen unser Projektteam zu Verfügung.

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Wir sind für sie da

In unserem Serviceportal können Sie zusätzlich jederzeit nach Lösungen für Ihr Problem suchen. 
Außerdem erreichen Sie uns per Mail und Telefon.
 
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Logistiksysteme müssen immer verfügbar sein. Wartungen und Fehlerbeseitigungen durch unsere erfahrenen Mitarbeiter für alle von uns gelieferten Anlagen, aber auch für Anlagen anderer Hersteller stellt die Funktionsfähigkeit sicher.

Die Prüfung von automatischen Regalanlagen durch fachkundiges Personal ist in der EN528 geregelt. Im Rahmen dieser Norm führen wir Prüfungen an Anlagen aller Hersteller durch. Unsere Techniker sind herstellerunabhängige Prüfer und führen neben der Prüfung auch sämtliche anfallenden Wartungsarbeiten gemäß Herstellervorschrift aus.
Damit wir Fernwartungsarbeiten durchführen können, benötigen Sie den Teamviewer. 

Laden Sie hier die abgestimmte Version durch Anklicken des Icons herunter.
 
 
 
 
 

W a r t u n g

Um einen reibungslosen Betrieb ihrer Anlagen zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, in regelmäßigen Abständen eine Wartung durch qualifiziertes Personal durchführen zu lassen. Dieses ermöglicht Ihnen Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und Störungen im Fertigungsablauf von vornherein zu verhindern. Quality Maintenance bietet Ihnen präventive Wartung für EDV, Steuerungstechnik und mechanische Komponenten.

Die Prüfung von automatischen Regalanlagen durch fachkundiges Personal ist in der EN528 geregelt. Im Rahmen dieser Norm führen wir Prüfungen an Anlagen aller Hersteller durch. Unsere Techniker sind herstellerunabhängige Prüfer und führen neben der Prüfung auch alle anfallenden Wartungsarbeiten gemäß Herstellervorschrift aus.

 

  • Service5x8 - unser Standard

    5x8 Service ist unser Standard und somit eine kostenlose Bereitschaft: Der Service 5x8 sichert Ihnen an Arbeitstagen zwischen 8.00 und 16.00 Uhr die Verfügbarkeit Ihrer Anlage durch den Zugriff auf den Live Support von profilsys.

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  • Service722 - Sicherheit von 7.00 bis 22.00 Uhr

    Der Service 722 (vertraglich garantiert) sichert Ihnen an Arbeitstagen zwischen 7.00 und 22.00 Uhr die Verfügbarkeit Ihrer Anlage. Durch den Zugriff auf den Live Support haben Sie die Gewissheit, kompetente Antworten auf Fragen zu Ihren Anlagen zu erhalten. Insbesondere bei technischen Ausfällen oder Fragestellungen im Bereich Bedienung steht Ihnen ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Der Service 722 bietet Ihnen eine garantierte Reaktionszeit von 15 b.z.w. 60 Minuten. Samstag und Sonntag auf Wunsch (nur 7.00-18.00 Uhr).

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  • Service24 - rund um die Uhr

    Eine Vertraglich garantierte Vollzeitverfügbarkeit bietet der Service 24. 365 Tagen im Jahr steht Ihnen unser Live Support zur Verfügung. Eine Notwendigkeit für alle Anlagen, die rund um die Uhr hochverfügbar sein müssen.

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Kontakt

 

 

 

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profilsys GmbH
Maschweg 75
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Germany

 

 

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